✅ Freundlicher und professioneller Empfang von Patienten und Besuchern.

✅ Erster Ansprechpartner für Patientenanliegen sowie allgemeine Fragen zum Praxisablauf.

✅ Vereinbarung, Verwaltung und Koordination von Patiententerminen über das Praxissystem.

✅ Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Therapeuten und flexible Reaktion auf kurzfristige Änderungen.

✅ Erfassung und Pflege von Patientendaten im Praxisverwaltungssystem.

✅ Verwaltung der medizinischen Unterlagen und Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben (z. B. DSGVO).

✅ Sorgfältige Dokumentation von Behandlungsverläufen und wichtigen Informationen für die Therapien.

✅ Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Patienten, Ärzten und Versicherungen.

✅ Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Therapeuten und dem Praxismanagement.

✅ Klärung von Rückfragen und Informationsweitergabe an Patienten sowie Bearbeitung von E-Mails.

✅ Einfühlsame Betreuung von Patienten und Erkennen ihrer individuellen Bedürfnisse und Erwartungen.

✅ Professioneller und höflicher Umgang auch in schwierigen Situationen.

✅ Priorisierung von Aufgaben und effiziente Selbstorganisation, um auch bei hohem Patientenaufkommen den Überblick zu bewahren.

✅ Einhaltung von festgelegten Zeitabläufen und Pufferzeiten, um Flexibilität bei unvorhergesehenen Ereignissen zu gewährleisten.

✅ Professioneller Umgang mit schwierigen oder aggressiven Patienten, sowie Anwendung geeigneter Deeskalationsstrategien.

✅ Sicherstellung eines freundlichen und sicheren Umfelds für Patienten und Kollegen.

✅ Grundkenntnisse in Erster Hilfe und die Fähigkeit, im Fall von medizinischen Notfällen angemessen zu reagieren und Unterstützung zu organisieren.

✅ Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben, z. B. Postbearbeitung, Bestellung von Büromaterialien oder Vorbereitung der Abrechnungsunterlagen.

✅ Unterstützung der Praxisleitung bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten.